โทร : 09-456-222-88 LINE ID : @makereadyweb
วิธีเพิ่มแอดมิน LINE Official Account
การบริหารจัดการบัญชีทางการบน LINE Official Account (LINE OA) อาจต้องอาศัยการทำงานร่วมกันของทีม โดยเฉพาะเมื่อจำนวนลูกค้าและข้อความที่ต้องตอบกลับเพิ่มมากขึ้น การ เพิ่มแอดมิน เพื่อช่วยตอบแชทหรือจัดการโพสต์ต่าง ๆ จึงเป็นทางเลือกที่ช่วยลดภาระงาน และทำให้บริการลูกค้ามีความรวดเร็วและต่อเนื่อง
ประเภทของสิทธิ์แอดมินใน LINE Official Account
LINE OA แบ่งสิทธิ์ของแอดมินออกเป็น 4 ระดับ โดยแต่ละระดับมีความสามารถในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลที่แตกต่างกัน ได้แก่
แอดมิน
สามารถจัดการเพิ่มหรือลบแอดมินอื่น และเข้าถึงฟีเจอร์ทุกอย่างได้ และสามารถสมัครแพ็กเกจรายเดือน และชื่อ Premium ID ได้
โอเปอเรเตอร์
สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ได้ ยกเว้นการจัดการเพิ่มหรือลบแอดมินอื่น
โอเปอเรเตอร์ (ไม่มีสิทธิ์บรอดแคสต์)
สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ได้ ยกเว้นการจัดการเพิ่มหรือลบแอดมินอื่น และการส่งข้อความ
โอเปอเรเตอร์ (ไม่มีสิทธิ์ดูข้อมูลเชิงลึก)
สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ได้ ยกเว้นการจัดการเพิ่มหรือลบแอดมินอื่น และการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึก
1. เข้าเว็บไซต์ manager.line.biz (LINE Official Account Manager) เพื่อเริ่มต้นการจัดการบัญชี LINE Official Account แนะนำให้ใช้เบราว์เซอร์ Google Chrome เพื่อความเสถียรและรองรับการทำงานได้อย่างเต็มที่
2. คลิก ‘ตั้งค่า’ เพื่อเข้าสู่หน้าจัดการบัญชี
3. เลือก ‘การจัดการสิทธิ์’ เพื่อเริ่มเพิ่มสมาชิก
4. คลิก ‘เพิ่มสมาชิก’ และเลือกประเภทสิทธิ์ที่เหมาะสมกับบทบาทของผู้ที่จะมาช่วยดูแลบัญชี
5. กำหนดสิทธิ์และสร้างลิงก์เชิญ
เลือกประเภทของแอดมินตามหน้าที่ที่ต้องการมอบหมาย
กด ‘ออกลิงก์’ เพื่อสร้างลิงก์สำหรับเชิญสมาชิกใหม่เข้าร่วม
6. ส่งลิงก์ให้ผู้ที่ต้องการเพิ่มเป็นแอดมิน
คัดลอกลิงก์ที่สร้างไว้ และส่งผ่านทาง LINE, อีเมล หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ
เมื่อบุคคลที่ได้รับลิงก์กดเข้ามา ระบบจะทำการล็อกอินและเพิ่มเข้าเป็นแอดมินโดยอัตโนมัติ
ข้อควรทราบเกี่ยวกับลิงก์เชิญแอดมิน
อายุของลิงก์: ลิงก์มีอายุ 24 ชั่วโมง หลังจากสร้าง
จำกัดการใช้งาน: 1 ลิงก์สามารถใช้เพื่อเพิ่มแอดมินได้เพียง 1 คน
การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงสิทธิ์: หากต้องการเปลี่ยนสิทธิ์หรือลบสมาชิก สามารถทำได้ผ่านเมนู “การจัดการสิทธิ์” ใน LINE Official Account Manager
ประโยชน์ของการเพิ่มแอดมิน
กระจายภาระงาน ระหว่างทีมงาน ทำให้การตอบแชทและการจัดการคอนเทนต์มีประสิทธิภาพมากขึ้น
เพิ่มความรวดเร็วในการบริการลูกค้า โดยไม่ปล่อยให้ลูกค้ารอเป็นเวลานาน
จัดการบัญชีอย่างเป็นระบบ ด้วยการมอบสิทธิ์เฉพาะตามบทบาทของแต่ละคน
รองรับการทำงานแบบหลายผู้ใช้งาน โดยไม่กระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูล
คำแนะนำในการจัดการแอดมิน
กำหนดสิทธิ์ให้เหมาะสมกับบทบาทของแต่ละคนในทีม
ตรวจสอบรายชื่อแอดมินเป็นประจำ เพื่อลบหรือปรับสิทธิ์ผู้ที่ไม่ได้มีส่วนร่วมแล้ว
ควบคุมการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ โดยมอบสิทธิ์เฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้งานจริง
การเพิ่มแอดมินใน LINE Official Account เป็นกระบวนการที่ช่วยเสริมศักยภาพในการบริการลูกค้าและการจัดการคอนเทนต์ของธุรกิจ โดยการมอบสิทธิ์ที่เหมาะสมกับบทบาทของแต่ละคน จะช่วยให้การทำงานร่วมกันเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย การใช้เครื่องมือนี้อย่างถูกต้องจึงเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้การดำเนินงานบนแพลตฟอร์ม LINE เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
402/28 หมู่บ้านฮาบิเทีย ปัญญาอินทรา ถนนปัญญาอินทรา แขวงสามวาตะวันตก เขตคลองสามวา กรุงเทพฯ 10510