โทร : 09-456-222-88 LINE ID : @makereadyweb
วิธีค้นหาลูกค้าตาม Chat Tag LINE Official Account
LINE Official Account (LINE OA) มีเครื่องมือที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถบริหารจัดการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยหนึ่งในฟีเจอร์สำคัญที่ช่วยในการจัดกลุ่มและค้นหาลูกค้าได้อย่างแม่นยำคือ Chat Tag ซึ่งเมื่อใช้งานร่วมกับระบบค้นหา จะทำให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าเฉพาะกลุ่มได้อย่างรวดเร็ว
คลิกที่ช่อง ‘ค้นหา’ ในส่วนของการสนทนา
เข้าสู่ LINE Official Account Manager และเลือกเมนู “แชท”
ไปที่ช่องค้นหาด้านบน เพื่อเริ่มต้นการค้นหาลูกค้าจาก Chat Tag
2. พิมพ์ชื่อ Chat Tag ที่ต้องการค้นหา
พิมพ์คำหรือชื่อ Tag ที่เคยติดไว้
เมื่อพิมพ์ Tag ระบบจะแสดงห้องแชทของลูกค้าที่ถูกติด Tag นั้น ๆ เท่านั้น
ประโยชน์ของการค้นหาตาม Chat Tag
ค้นหาลูกค้าเฉพาะกลุ่มได้อย่างรวดเร็ว
ไม่จำเป็นต้องค้นหาแบบทั่วไป เพราะสามารถกรองข้อมูลลูกค้าจากพฤติกรรมหรือความสนใจที่บันทึกไว้
เพิ่มประสิทธิภาพในการตอบแชทและการตลาด
ช่วยให้การสื่อสารกับลูกค้าตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น เช่น การแจ้งเตือนโปรโมชันเฉพาะกลุ่มลูกค้า VIP
รองรับการทำงานร่วมกันของทีมงาน
เมื่อทีมงานใช้ Tag ร่วมกันอย่างเป็นระบบ การค้นหาและการติดตามสถานะลูกค้าจึงเป็นไปอย่างราบรื่น
เคล็ดลับในการใช้ Chat Tag สำหรับการค้นหา
ใช้ Tag ที่มีความชัดเจนและสื่อความหมาย เช่น #สนใจคอร์สออนไลน์ แทนการใช้คำกว้าง ๆ เช่น #ลูกค้าใหม่
ใช้มาตรฐานเดียวกันในการตั้ง Tag ระหว่างทีมงาน เพื่อป้องกันการสับสน
อัปเดต Tag ของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ข้อมูลสอดคล้องกับพฤติกรรมล่าสุด
การค้นหาลูกค้าตาม Chat Tag เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยเพิ่มศักยภาพในการบริการและการทำการตลาดบน LINE Official Account ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การใช้ Tag อย่างเหมาะสมร่วมกับเครื่องมือค้นหา จะช่วยให้คุณสามารถติดตามและสื่อสารกับลูกค้าแต่ละกลุ่มได้อย่างตรงจุด ลดเวลาในการค้นหา และเพิ่มโอกาสในการปิดการขายหรือสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
402/28 หมู่บ้านฮาบิเทีย ปัญญาอินทรา ถนนปัญญาอินทรา แขวงสามวาตะวันตก เขตคลองสามวา กรุงเทพฯ 10510