LINE Rich Message คืออะไร

     LINE Rich Message เป็นหนึ่งในฟีเจอร์สำคัญของ LINE Official Account (LINE OA) ที่ช่วยให้แบรนด์สามารถส่งข้อความในรูปแบบที่มีความน่าสนใจและเข้าถึงผู้ติดตามได้มากยิ่งขึ้น โดยเป็นข้อความที่แสดงผลเป็นรูปภาพขนาดใหญ่เต็มหน้าจอแชท และสามารถกำหนดการทำงานเมื่อคลิก (Rich Message Action) ได้ เช่น การนำทางไปยังเว็บไซต์หรือการแสดงคูปอง ซึ่งเหมาะสำหรับการ โปรโมทสินค้า LINE , ส่งโปรโมชั่น LINE และ สื่อสารกับลูกค้า LINE ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Rich Message คืออะไร

     Rich Message คือ ฟีเจอร์การส่งข้อความที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสบการณ์ในการรับชมคอนเทนต์บน LINE โดยแทนที่จะเป็นข้อความธรรมดา แบรนด์สามารถสร้างข้อความในรูปแบบกราฟิกที่มีภาพประกอบขนาดใหญ่ เหมาะสำหรับใช้ในการ เพิ่มการมีส่วนร่วม LINE OA และสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ประเภทของ Rich Message

     นอกเหนือจาก LINE Rich Message ในรูปแบบของภาพแล้ว ยังมีประเภทอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น

• LINE Rich Video Message : ข้อความที่นำเสนอเป็นวิดีโอเล่นอัตโนมัติ

• LINE Card Message : ข้อความในรูปแบบ Carousel ที่สามารถเลื่อนดูเนื้อหาหลายรายการ

• LINE Rich Menu : เมนูคงที่ที่ปรากฏใต้หน้าแชท เพื่อให้ลูกค้าเลือกกดใช้งานได้สะดวก

ประโยชน์ของการใช้ LINE Rich Message

• เพิ่มยอดขาย LINE : ด้วยการออกแบบที่ดึงดูดสายตาและการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์โดยตรง

• ดึงดูดความสนใจลูกค้า : ด้วยรูปภาพขนาดใหญ่เต็มจอที่โดดเด่นกว่าข้อความธรรมดา

• เพิ่ม Conversion Rate : ผ่านการตั้งค่าแอ็กชัน เช่น ลิงก์, คูปอง, บัตรสะสมแต้ม

• รองรับหลายจุดแอ็กชัน : บางแม่แบบสามารถใส่ หลายลิงก์ หรือแม้กระทั่งปุ่มที่ออกแบบให้คล้าย Call to Action

• ส่งโปรโมชั่น LINE ได้ตรงกลุ่ม : สามารถบรอดแคสต์ไปยังผู้ติดตามได้ทั้งหมดหรือเลือกเฉพาะกลุ่ม

วิธีสร้าง Rich Message LINE

     การ สร้าง Rich Message LINE สามารถทำได้ผ่านแพลตฟอร์ม LINE Official Account Manager โดยมีขั้นตอนดังนี้

1. เข้าสู่ระบบ LINE Official Account Manager

• เข้าไปที่ manager.line.biz

• แนะนำให้ใช้เบราว์เซอร์ Google Chrome

2. เลือกเมนู ‘Rich Message’

3. คลิก ‘สร้างใหม่’ เพื่อเริ่มต้นการสร้างข้อความแบบอุดมไปด้วยสื่อ

4. ตั้งชื่อ Rich Message

• จำกัดไม่เกิน 100 ตัวอักษร

• ควรตั้งชื่อให้ดึงดูดความสนใจ เช่น “โปรแรงแห่งปี!”

5. เลือก Template Rich Message LINE OA

• มีแม่แบบให้เลือกหลากหลาย ทั้งแบบมีปุ่ม, แบบหลายลิงก์ หรือแบบมีพื้นที่แสดงผลหลายจุด

6. ออกแบบ Rich Message

• อัปโหลดรูปภาพพื้นหลังที่เตรียมไว้

• ตรวจสอบ ขนาดรูป Rich Message LINE ให้ตรงกับมาตรฐาน

• หากต้องการสร้างภาพเอง สามารถใช้เครื่องมืออย่าง Canva Rich Message เพื่อออกแบบได้

7. ตั้งค่า Rich Message

• กำหนดแอ็กชัน เช่น ลิงก์ไปเว็บไซต์, แสดงคูปอง

• สามารถตั้งค่าหลายแอ็กชันในใบเดียว

• ระบุข้อความป้ายแอ็กชันกรณีอุปกรณ์ไม่รองรับ

8. บันทึกและส่งออก

• ก่อนจะทำการ บรอดแคสต์ Rich Message ควรตรวจสอบทุกส่วนให้ถูกต้อง

คำแนะนำในการออกแบบ Rich Message ให้ดึงดูดลูกค้า

• ใช้รูปภาพที่มีความคมชัด : ขนาดรูปที่เหมาะสมคือ 1040 x 585 พิกเซล (แนวนอน) หรือ 585 x 1040 พิกเซล (แนวตั้ง)

• ลดปริมาณข้อความ : ใช้ข้อความสั้น ๆ กระชับ แต่มีพลังในการดึงดูด

• ใส่ลิงก์ Rich Message ให้ชัดเจน : ลิงก์ควรนำไปสู่หน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้องโดยตรง

• ออกแบบให้เข้ากับแบรนด์ : สี, ฟอนต์ และสไตล์ภาพควรสะท้อนภาพลักษณ์ของแบรนด์

เครื่องมือที่ใช้ในการสร้างและจัดการ Rich Message

• LINE Official Account Manager Rich Message

• LINE OA Manager สร้าง Rich Message

• LINE for Business Rich Message

• Canva Rich Message : สำหรับการออกแบบรูปภาพก่อนอัปโหลด

LINE Rich Message คือเครื่องมือการตลาดที่ทรงพลัง

     LINE Rich Message หรือ ริชเมสเสจ LINE เป็นหนึ่งในฟีเจอร์สำคัญของ LINE OA Rich Message ที่แบรนด์ควรใช้เพื่อเพิ่มโอกาสในการ เพิ่มยอดขาย LINE และ การตลาด LINE OA อย่างมีประสิทธิภาพ การ สร้าง Rich Message LINE ไม่เพียงแต่ช่วยให้ข้อความของคุณโดดเด่น แต่ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลสินค้าหรือโปรโมชันได้อย่างรวดเร็ว ผ่านการตั้งค่า Rich Message Action ที่หลากหลาย