3. สร้าง Tag ใหม่หรือเลือกจาก Tag ที่มีอยู่เดิม

• พิมพ์ชื่อ Tag ใหม่ในช่องกำหนด Tag และกดปุ่ม Enter เพื่อบันทึก

• หรือเลือกจาก Tag ที่เคยสร้างไว้ก่อนหน้านี้ เพื่อใช้ซ้ำได้ทันที

หมายเหตุ:

• สามารถติด Tag ได้ไม่เกิน 10 แท็กต่อลูกค้า

• ระบบรองรับการสร้าง Tag ได้สูงสุด 200 แท็ก

• แต่ละ Tag มีความยาวไม่เกิน 20 ตัวอักษร

แนวทางการใช้งาน Chat Tag อย่างมีประสิทธิภาพ

• จำแนกลูกค้าตามพฤติกรรม

• แบ่งกลุ่มตามความสนใจ

• ใช้ควบคู่กับ Retargeting นำ Tag ไปใช้กำหนดกลุ่มเป้าหมายในการส่ง Broadcast หรือกิจกรรมการตลาดเฉพาะกลุ่ม

• ปรับปรุง Tag อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ข้อมูลลูกค้าตรงกับพฤติกรรมและความสนใจล่าสุด

ประโยชน์ของการใช้ Chat Tag ในการบริหารจัดการลูกค้า

• จัดระเบียบข้อมูลลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ

• ลดเวลาในการค้นหาและตอบกลับแชท

• สื่อสารกับลูกค้าได้ตรงใจและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

• เพิ่มโอกาสในการทำ Marketing Automation ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

     การสร้างและใช้งาน Chat Tag บน LINE Official Account ไม่เพียงแค่ช่วยจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าให้เป็นหมวดหมู่ แต่ยังเสริมศักยภาพในการบริการและการทำการตลาดแบบเฉพาะกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพ การใช้ Tag อย่างเหมาะสมจะช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น และสามารถวางแผนการสื่อสารหรือการตลาดได้อย่างตรงจุด