LINE Call คืออะไร

LINE Call คืออะไร : คู่มือใช้งานโทร LINE, วิดีโอคอล, โทรกลุ่ม และการใช้ LINE Call สำหรับธุรกิจ

     ในยุคที่การสื่อสารไม่จำเป็นต้องใช้เบอร์โทรเดิม ๆ อีกต่อไป LINE Call หรือ โทร LINE ได้กลายเป็นหนึ่งในฟีเจอร์ยอดนิยมของผู้ใช้งานทั้งในชีวิตประจำวันและธุรกิจ แต่ LINE Call คืออะไร ใช้ยังไง โทรฟรีจริงไหม และสามารถใช้ในเชิงธุรกิจได้หรือไม่ วันนี้เราจะพาคุณเจาะลึกทุกมุมของ LINE Call ตั้งแต่พื้นฐาน ไปจนถึงการใช้งานขั้นสูงสำหรับร้านค้าและ Call Center

LINE Call คืออะไร

     LINE Call คือ ฟีเจอร์การโทรผ่านแอปพลิเคชัน LINE โดยใช้สัญญาณอินเทอร์เน็ต (VoIP) แทนซิมการ์ด ช่วยให้คุณสามารถ โทร LINE ฟรี ได้ทั้งเสียงและวิดีโอ ไม่ว่าจะโทรหาเพื่อน ครอบครัว หรือลูกค้า เหมาะสำหรับ

• โทรหากันข้ามจังหวัดหรือต่างประเทศ

• ประชุมออนไลน์ผ่าน LINE Meeting

• ใช้บริการลูกค้าผ่าน LINE Official Account Call

ประเภทของการโทรใน LINE

1. โทร LINE (Voice Call)

• โทรเสียงแบบเรียลไทม์ผ่านอินเทอร์เน็ต

• ไม่ต้องใช้เบอร์โทร แค่มีบัญชี LINE

• คุณภาพเสียงชัดเจน ขึ้นอยู่กับสัญญาณเน็ต

2. LINE Video Call (วิดีโอคอล)

• สนทนาพร้อมเห็นหน้ากันแบบสด ๆ

• เหมาะสำหรับประชุม หรือคุยกับครอบครัว

• รองรับบนมือถือและ LINE Call บน PC

3. LINE Group Call (โทรกลุ่ม LINE)

• โทรพร้อมกันได้สูงสุด 200 คน (ขึ้นอยู่กับรุ่น)

• รองรับทั้งเสียงและวิดีโอ

• ใช้สำหรับประชุมทีมงาน หรือสัมมนาออนไลน์

วิธีโทร LINE ทำยังไง

1. เปิดแชทกับเพื่อนหรือกลุ่ม

2. กดไอคอนโทรศัพท์ (เสียง) หรือกล้อง (วิดีโอ)

3. เลือก “โทร” หรือ “วิดีโอคอล”

4. รออีกฝ่ายรับสาย

โทร LINE ฟรีหรือมีค่าใช้จ่าย

• โทร LINE ฟรี เมื่อใช้ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ

• ไม่ใช้ซิม ไม่กินนาทีในแพ็กเกจ

• ใช้ข้อมูลอินเทอร์เน็ต (Data) ตามความยาวและคุณภาพการโทร

คุณภาพเสียง LINE Call เป็นอย่างไร

• เสียงชัดเจน ลดเสียงรบกวน (Noise Cancellation)

• ขึ้นอยู่กับความเร็วอินเทอร์เน็ต

• ยิ่งเน็ตเร็ว ยิ่งคุณภาพดี

• ระดับเสียงในแอปและอุปกรณ์

• หูฟังหรือลำโพงเสียหรือไม่

• ปิดแอปอื่นที่ใช้ไมโครโฟน

ปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

1. โทร LINE ไม่ติด

• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

• ดูว่าอีกฝ่ายปิดเครื่องหรือไม่รับสาย

• อัปเดตแอป LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

2. LINE Call ไม่ดัง / ลำโพงไม่ดัง

• ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงในมือถือ

• ลองโทรผ่านหูฟัง

• ปิด-เปิดแอปใหม่

3. วิธีแก้ปัญหาโทร LINE ไม่ได้

• ลบแคชแอป (Android: การตั้งค่า > แอป > LINE > ลบแคช)

• ออกจากระบบ แล้วเข้าใหม่

• ติดตั้งแอปใหม่หากยังมีปัญหา

ตั้งค่าโทร LINE อย่างไรให้ใช้งานง่าย

• เข้าไปที่ ตั้งค่า > การโทร ในแอป LINE

• เปิด/ปิด การแจ้งเตือนการโทร

• ตั้งค่าไมโครโฟนและลำโพง

• ตั้งให้โทรผ่าน Wi-Fi เท่านั้น (เพื่อประหยัด Data)

LINE Call สำหรับธุรกิจ: ใช้ยังไงให้มืออาชีพ

1. โทร LINE เพื่อธุรกิจ

• ใช้ LINE Official Account แทนเบอร์ส่วนตัว

• ตั้งโปรไฟล์เป็นมืออาชีพ พร้อมโลโก้และข้อมูลร้าน

• ใช้โทรยืนยันคำสั่งซื้อ หรือแจ้งการจัดส่ง

2. LINE Call สำหรับร้านค้า

• โทรแจ้งลูกค้าเมื่อสินค้ามาถึง

• ให้คำแนะนำการใช้งานสินค้า

• สร้างความสัมพันธ์แบบส่วนตัว

3. ระบบโทรศัพท์ LINE และ Call center บน LINE

• ใช้หลายทีมงานเป็น “ผู้ดูแล” ใน LINE OA

• สลับกันรับสายและโทรกลับ

• บันทึกประวัติการสนทนาเพื่อติดตามบริการ

LINE Meeting: ประชุมออนไลน์ผ่าน LINE

     แม้ไม่มีคำว่า “LINE Meeting” อย่างเป็นทางการ แต่ฟีเจอร์ LINE Group Call สามารถใช้แทนการประชุมออนไลน์ได้

• แชร์หน้าจอ (บน PC)

• ใช้ร่วมกับ Google Docs หรือ Trello

• นัดประชุมผ่านแชทกลุ่ม

     เหมาะสำหรับทีมงานเล็ก ๆ หรือ SME ที่ต้องการประชุมแบบไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม

LINE Call คือเครื่องมือสื่อสารยุคใหม่ที่ทุกคนควรใช้

     ไม่ว่าคุณจะใช้ โทร LINE เพื่อคุยกับครอบครัว หรือใช้ LINE Call สำหรับธุรกิจ LINE ก็มีฟีเจอร์ครบครัน ทั้ง

• โทรฟรี

• วิดีโอคอล

• โทรกลุ่ม

• ใช้งานได้ทั้งมือถือและ PC

     ด้วยความสะดวก ปลอดภัย และไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม LINE Call จึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการสื่อสารในยุคดิจิทัล เริ่มใช้ LINE Call วันนี้ แล้วเปลี่ยนการโทรธรรมดาให้กลายเป็นประสบการณ์การสื่อสารที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ