วิธีการทำ Rich Menu LINE OA

     Rich Menu LINE OA หรือ เมนูลัด LINE OA เป็นฟีเจอร์สำคัญที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงบริการต่าง ๆ ของแบรนด์ได้อย่างรวดเร็ว เพียงแค่คลิกบนปุ่มในเมนู การ สร้าง Rich Menu LINE OA อย่างมีประสิทธิภาพ จะช่วยเพิ่มประสบการณ์การใช้งาน (UX) และส่งเสริม Conversion ไม่ว่าจะเป็นการซื้อสินค้า, รับคูปอง หรือติดต่อสอบถาม

     ในบทความนี้ เราจะพาคุณไปดู วิธีสร้าง Rich Menu LINE OA แบบละเอียด พร้อมแนะนำแนวคิดการออกแบบและการจัดการ เพื่อให้คุณสามารถใช้ Rich Menu สร้างแคมเปญที่โดดเด่นและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

1. Rich Menu LINE OA คืออะไร

   1.1 Rich Menu คืออะไร

• Rich Menu หรือ “เมนูลัด” เป็นเมนูที่แสดงอยู่ด้านล่างหน้าแชทของ LINE OA

• มีลักษณะเป็นปุ่มกดหลายปุ่มที่เชื่อมโยงกับ Action เช่น ลิงก์เว็บไซต์, ส่งข้อความตอบกลับ, แจกคูปอง ฯลฯ

   1.2 ประโยชน์ของ Rich Menu LINE OA

• เพิ่มความสะดวกในการใช้งานสำหรับลูกค้า

• ลดการทำงานของทีม Support

• กระตุ้นให้ลูกค้าเข้าถึงโปรโมชันหรือบริการได้รวดเร็ว

   1.3 วัตถุประสงค์ Rich Menu LINE OA

• ปุ่ม “ติดต่อเรา”

• ปุ่ม “ดูโปรโมชั่น”

• ปุ่ม “สั่งซื้อสินค้า”

• ปุ่ม “แผนที่สาขา”

2. การเตรียมรูปภาพและออกแบบ Rich Menu LINE OA

   2.1 ขนาดรูปภาพ Rich Menu LINE OA

• Full Width (แนวนอน) : 2500 x 1686 พิกเซล

• Half Width (แนวตั้ง) : 2500 x 843 พิกเซล

   2.2 รูปแบบไฟล์รูปภาพ

• รองรับเฉพาะไฟล์ JPG , JPEG , และ PNG

• ขนาดไฟล์ไม่เกิน 1 MB

   2.3 เทมเพลต Rich Menu LINE OA

• Full Template : ปุ่ม 4 ปุ่ม (2x2)

• Half Template : ปุ่ม 2 ปุ่ม (1x2)

   2.4 เครื่องมือออกแบบ Rich Menu

• Canva : มีเทมเพลตสำเร็จรูปสำหรับ Rich Menu

• Photoshop / Illustrator : สำหรับผู้ใช้งานระดับสูง

• LINE Official Design Templates : เทมเพลตทางการจาก LINE

เคล็ดลับ: ควรใช้สีสันและไอคอนที่สอดคล้องกับแบรนด์ และเน้นปุ่มที่สำคัญไว้ด้านซ้าย 

3. ขั้นตอนการสร้าง Rich Menu บน LINE OA Manager

   3.1 เข้าสู่ระบบ LINE OA Manager

• เข้าเว็บไซต์ LINE Business

• เลือก LINE OA ที่ต้องการตั้งค่า > คลิก “Messaging ”

   3.2 เมนู Rich Menu LINE OA

• เลือก “Rich Menus ” จากเมนูด้านซ้าย

   3.3 สร้าง Rich Menu ใหม่

• กด “Create New ” เพื่อเริ่มสร้าง Rich Menu

   3.4 ตั้งชื่อ Rich Menu (Title)

• ระบุชื่อภายใน เช่น “เมนูหลัก”, “เมนูโปรโมชัน” เพื่อสะดวกในการจัดการ

   3.5 ตั้งค่าสถานะ Rich Menu

• เลือก “Show” เพื่อแสดงเมนู หรือ “Hide” เพื่อซ่อน

   3.6 ตั้งค่าเวลาแสดง Rich Menu (Display Period)

• ระบุระยะเวลาที่ต้องการแสดง Rich Menu (Optional)

   3.7 อัปโหลดรูปภาพพื้นหลัง Rich Menu

• กด “Upload” เพื่ออัปโหลดไฟล์รูปภาพที่เตรียมไว้

• ตรวจสอบการแสดงผลบนมือถือ

   3.8 เลือกเทมเพลต Rich Menu

• เลือกเทมเพลต “Full” หรือ “Half” ตามจำนวนปุ่มที่ต้องการ

   3.9 กำหนดพื้นที่ Action ใน Rich Menu

• คลิกเลือกตำแหน่งปุ่มบนรูปภาพ

• ตั้งค่า Action เช่น

     -URL → ลิงก์เว็บไซต์

     -Text → ส่งข้อความตอบกลับ

     -Coupon → แจกคูปอง

     -Reward Card → สะสมแต้ม

     -Survey → แบบสอบถาม

     -Call → โทรออก

   3.10 ใส่ลิงก์ใน Rich Menu LINE OA

• ระบุลิงก์ที่ต้องการ เช่น bit.ly/yourpromo

• ตรวจสอบว่าลิงก์ทำงานได้จริง

   3.11 ตั้งค่า Label Text ของแต่ละปุ่ม

• ระบุข้อความบนปุ่ม เช่น “โปรโมชัน”, “ติดต่อเรา”

   3.12 บันทึก Rich Menu

• กด “Save” เพื่อบันทึกเทมเพลต

• ทดสอบ Rich Menu ผ่านบัญชีทดลอง

4. การจัดการ Rich Menu LINE OA

• ตั้ง Rich Menu เป็นค่าเริ่มต้น : เลือกเป็น Default Menu สำหรับผู้ติดตามทั้งหมด

• ตั้งค่า Rich Menu ตามกลุ่มเป้าหมาย : ใช้ LINE API เพื่อกำหนดรูปแบบเมนูตามพฤติกรรมผู้ใช้

• การสลับ Rich Menu : สร้างหลายเมนูและเปลี่ยนตามฤดูกาลหรือโปรโมชัน

• แก้ไข Rich Menu LINE OA : คลิก “Edit” แล้วปรับเปลี่ยนเทมเพลตใหม่

• ลบ Rich Menu LINE OA : กด “Delete” เพื่อลบเทมเพลตเดิม

• ดูตัวอย่าง Rich Menu LINE OA : ใช้ฟีเจอร์ Preview เพื่อตรวจสอบการแสดงผล

5. ไอเดีย Rich Menu LINE OA สำหรับธุรกิจและร้านค้า

   5.1 Rich Menu สำหรับร้านอาหาร

• ปุ่ม 1:  เมนูอาหาร

• ปุ่ม 2:  แผนที่สาขา

• ปุ่ม 3:  รับคูปอง

• ปุ่ม 4:  ติดต่อเรา 

   5.2 Rich Menu สำหรับร้านค้าออนไลน์

• ปุ่ม 1:  สั่งซื้อสินค้า

• ปุ่ม 2:  ติดตามการส่ง

• ปุ่ม 3:  โปรโมชั่น

• ปุ่ม 4:  ฝ่ายขาย 

   5.3 Rich Menu สำหรับธุรกิจบริการ

• ปุ่ม 1:  บริการของเรา

• ปุ่ม 2:  สอบถาม

• ปุ่ม 3:  แบบสอบถาม

• ปุ่ม 4:  นัดหมาย 

วิธีทำ Rich Menu LINE OA ให้มีประสิทธิภาพ

1 เตรียมรูปภาพ (2500x1686 px) และออกแบบด้วย Canva

2 เข้า LINE OA Manager > Messaging > Rich Menus

3 สร้าง Rich Menu ใหม่ > อัปโหลดรูปภาพ > กำหนด Action

4 ตั้งค่าลิงก์, ปุ่ม Action และ Label Text

5 บันทึกและทดสอบ Rich Menu ก่อนใช้งานจริง

     หากคุณกำลังมองหาแนวทางในการ สร้าง Rich Menu LINE OA , วิธีสร้าง Rich Menu LINE OA , หรืออยากทราบว่า Rich Menu LINE Official Account มีวิธีตั้งค่าอย่างไร การทำตามขั้นตอนที่แนะนำในบทความนี้ จะช่วยให้คุณสร้าง Rich Menu LINE OA ที่น่าสนใจ และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้ติดตามได้อย่างมีประสิทธิภาพ