ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจบน LINE Official Account (OA) ด้วยครื่องมือที่ไม่ควรมองข้ามอย่างการจัดทำริชเมนู (Rich Menu) ซึ่งเป็นแถบเมนูลัดที่ปรากฏอยู่บนหน้าจอแชทของผู้ใช้งาน LINE โดยสามารถเชื่อมโยงไปยังฟีเจอร์หรือข้อมูลสำคัญของธุรกิจคุณได้อย่างรวดเร็ว เช่น แคตตาล็อกสินค้า, โปรโมชั่น, ข้อมูลติดต่อ, การจองคิว และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายขึ้น และช่วยลดภาระงานของแอดมินในการตอบคำถามซ้ำๆ

ริชเมนู (Rich Menu) คืออะไร

     ริชเมนู (Rich Menu) คือแถบเมนูที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญของธุรกิจได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย โดยไม่ต้องรอแอดมินตอบกลับ นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ซึ่งในปัจจุบันหลายธุรกิจที่ใช้งาน LINE Official หรือ LINE OA ต่างก็เลือกใช้ริชเมนู (Rich Menu) เพื่อเพิ่มความน่าสนใจและสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง

ทำไมต้องใช้ริชเมนู (Rich Menu)

• ลดภาระงานของแอดมิน ไม่ต้องเสียเวลาตอบคำถามเดิมๆ เช่น ราคาสินค้า, โปรโมชั่น, สถานที่ตั้ง, การจองคิว ฯลฯ

• เพิ่มยอดขาย เชื่อมโยงลูกค้าไปยังหน้าสินค้าหรือโปรโมชั่นโดยตรง ช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ

• สร้างความสะดวกสบายให้ลูกค้า ลูกค้าสามารถคลิกเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นแคตตาล็อกสินค้า, ราคา, โปรโมชั่น, หรือแผนที่นำทาง

• เพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ ส่งลูกค้าไปยังเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

จุดเด่นของริชเมนู (Rich Menu)

ทำไมต้องทำริชเมนู (Rich Menu) กับเรา