2. เข้าสู่เมนู ‘ริชเมนู’

หลังจากเข้าระบบ LINE Official Account Manager แล้ว ให้เลือกไปที่เมนู ‘ริชเมนู’ เพื่อเริ่มต้นการจัดการ

4. ตั้งค่าข้อมูลพื้นฐานของริชเมนู

• ชื่อริชเมนู (Internal Name)

ระบุชื่อเมนูสำหรับใช้งานภายในบัญชี ไม่เกิน 30 ตัวอักษร (ชื่อนี้จะไม่แสดงให้ลูกค้าเห็น)

• ช่วงเวลาที่แสดงผล

กำหนดระยะเวลาที่ต้องการให้ริชเมนูแสดงผล หากมีการตั้งค่าหลายเมนูที่ซ้อนทับกัน จะไม่สามารถบันทึกได้จนกว่าจะปรับให้ไม่มีการทับซ้อน

• ข้อความบนเมนูบาร์

กำหนดข้อความที่จะแสดงเป็นป้ายเมนูในแถบด้านล่างของหน้าแชท เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกดูริชเมนูได้

• การแสดงเมนูแบบเริ่มต้น

เลือก ‘แสดง’ เพื่อให้ริชเมนูแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าเปิดหน้าแชท หรือเลือก ‘ซ่อน’ หากต้องการให้ลูกค้าต้องคลิกเมนูบาร์เพื่อเรียกดูริชเมนูเอง

6. กำหนดแอ็กชัน (Action) สำหรับแต่ละพื้นที่ในริชเมนู

• ระบุประเภทของแอ็กชันที่ต้องการให้ทำงานเมื่อลูกค้าคลิกในแต่ละตำแหน่งของรูปภาพ ประเภทของแอ็กชันที่รองรับ ได้แก่

     -ลิงก์ – เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์

     -คูปอง – ส่งโปรโมชันหรือส่วนลด

     -ข้อความ – ส่งข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

     -บัตรสะสมแต้ม – สำหรับโปรแกรมสะสมคะแนน

     -ไม่กำหนด – ไม่มีการเชื่อมโยงใด ๆ

• ป้ายแอ็กชัน (Action Label)

     -ระบุข้อความที่แสดงเมื่อผู้ใช้งานเปิดบนอุปกรณ์ที่ไม่รองรับการทำงานแบบเต็มรูปแบบ

     -ใส่ได้สูงสุดไม่เกิน 20 ตัวอักษร

7. คลิก ‘บันทึก’ เมื่อการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์

หลังจากกำหนดรายละเอียดทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว ให้คลิก ‘บันทึก’ เพื่อบันทึกการตั้งค่า และพร้อมใช้งานริชเมนูจริงกับผู้ใช้งาน