2. การตั้งค่าในโหมด ‘แชท’ เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการควบคุมการตอบกลับด้วยตนเอง พร้อมเสริมด้วยฟีเจอร์ตอบกลับอัตโนมัติแบบพื้นฐาน เช่น AI และสมาร์ทแชท

• ข้อความทักทายเพื่อนใหม่

     -ตั้งค่าเปิด/ปิดการส่งข้อความต้อนรับเมื่อมีผู้ใช้งานใหม่เพิ่มเพื่อน

     -คลิก ‘ตั้งค่าข้อความทักทายเพื่อนใหม่’ เพื่อกำหนดรูปแบบข้อความตามวัตถุประสงค์ของแบรนด์

• เวลาตอบข้อความ

     -ตั้งค่าเปิด/ปิดการแจ้งเตือนเวลาตอบกลับ

     -คลิก ‘กำหนดเวลาตอบข้อความ’ เพื่อระบุระยะเวลาเฉลี่ยในการตอบกลับ เช่น ภายใน 1 ชั่วโมง หรือ 1 วัน

• วิธีตอบข้อความ

      เลือกวิธีตอบกลับได้ระหว่าง

     -แชทแมนนวล เป็นการตอบกลับโดยเจ้าหน้าที่

     -แชทแมนนวล+ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ  เป็นการผสมผสานระหว่างระบบอัตโนมัติและการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่

• Webhook

• ตั้งค่าเปิด/ปิดการรับข้อมูลเหตุการณ์ผ่าน Webhook

• คลิก ‘ตั้งค่า Messaging API’ เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ภายนอกสำหรับการพัฒนาบอตขั้นสูง